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Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo encuentro lo que quiero?
A. Búsqueda
Si estás buscando un artículo en particular, la barra de búsqueda te puede ayudar a encontrarlo de forma más rápida. Cuando realizas una búsqueda en Guatique, escribes dos o tres palabras que describan el artículo en un cuadro de búsqueda, y obtienes resultados de búsquedas que concuerdan con esas palabras.
Para iniciar una búsqueda, escribe las palabras que describen tu artículo en el cuadro de texto de búsqueda situado cerca de la parte superior de la página de inicio de Guatique, y, a continuación, haz clic en el botón Buscar.
B. Navegación
Si no estás seguro de lo que estás buscando, o si simplemente deseas curiosear sin comprar o desplazarte por los artículos, navegar es la manera de hacerlo. Cuando navegas en Guatique, haces clic en las categorías y listas de artículos, explorando a medida que miras, hasta que encuentras algo que te interesa.
Navega por categoría haciendo clic en las categorías en la parte superior de la mayoría de las páginas de Guatique.
C. Búsqueda por Código de Producto
Dado que los códigos de artículo son únicos, al buscar por número de artículo se obtiene una coincidencia exacta, lo que te ayuda a ahorrar el tiempo que implica desplazarse por varios resultados. El número del artículo se encuentra en la página del artículo, a la derecha del título del anuncio.

2. ¿Cómo compro en Guatique?

Puedes comprar lo que quieras en Guatique. Para comenzar, sigue estos pasos:
A. Encuentra un artículo: Ingresa las palabras clave en el cuadro de búsqueda ubicado en la parte superior de cualquier página o navega por nuestra lista de categorías en la página      principal.
B. Más información sobre el artículo: Lee la descripción del artículo detenidamente. Si tienes alguna pregunta sobre el artículo, escribenos en nuestro Facebook Messenger ubicado en la esquina inferior derecha de la página de Guatique. 
C. Pagar el articulo: Paga mediante una de las formas de pago electrónico que ofrece el Guatique, haz clic en el botón Pagar ahora. Recuerda que los pagos con tarjeta de crédito/débito que son efectuados a través de Guatique son procesados en un servidor seguro. 

3. ¿Qué métodos de pago son aceptados por Guatique?
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos y tarjeta de crédito y/o débito nacional e internacional.

4. ¿Los productos tienen garantía?
Si. Para obtener más información por favor ver nuestras Políticas de Devoluciones.

El nuevo Reglamento de Protección de Datos nos obliga a cambiar nuestra Política de Privacidad.

Mediante el uso de Cookies propias y de terceros, tu experiencia en nuestra página será mucho mejor para ti.

Puedes consultar nuestra nueva Política de Cookies y, si quieres, cambiar tus preferencias.

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